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상품명 별칭 관리
상품명 별칭: 고객이 부르는 다양한 이름을 정식 상품명으로 매핑합니다. 예) "스탠다드" -> "TV"
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통신사 별칭 정식 상품명 상태 관리
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통신사 설정
통신사 목록은 MSSQL에서 동기화됩니다. 여기서는 표시 순서와 활성화 상태만 변경 가능합니다.
통신사 목록
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카테고리 콘텐츠 관리
카테고리 콘텐츠: 통신사별로 공지사항, 요금제, FAQ 등의 정보를 관리합니다.
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고객 상담 세션 이력을 조회하고 관리합니다. 세션별 대화 내역을 확인할 수 있습니다.
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전화번호 거래처 메시지 마지막 활동 상태 관리
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SIP 통화 관리
발신번호 상태 STT 결과 AI 응답 통화시간 시작시간 작업
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